Privacybeleid
1. Privacy & vertrouwelijke omgang
Decoration BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u verstrekt zorgvuldig en vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen correct te verwerken, uw account goed te laten functioneren en onze dienstverlening te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is, zoals uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting. Decoration BV verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en deelt deze uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van betalingen, het verzenden van pakketten, het verbeteren van de website of het verzorgen van e-mailcommunicatie.
2. Gebruik van verzamelde gegevens
Decoration BV gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te kunnen leveren:
2.1 Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, betaalgegevens en ordergegevens nodig om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u op de hoogte te houden van de voortgang daarvan. Deze gegevens worden binnen ons PrestaShop-systeem opgeslagen en gekoppeld aan uw bestelling.
2.2 Personaliseren van uw winkelervaring
Om winkelen bij Decoration BV zo prettig mogelijk te maken, slaan wij – met uw toestemming of op basis van uw gebruik van onze webshop – gegevens op over uw account, bestellingen en voorkeuren. Hierdoor kunnen wij de website verbeteren en uw winkelervaring persoonlijker en gebruiksvriendelijker maken.
2.3 E-mailcommunicatie
Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over uw bestelling, uw account en, indien van toepassing, over nieuwsbrieven, campagnes, aanbiedingen en geautomatiseerde e-mails via Klaviyo. Dit kan gebeuren wanneer u zich hiervoor aanmeldt via een formulier of wanneer u klant bent geworden via een bestelling, voor zover dit binnen de geldende wetgeving is toegestaan. U kunt zich altijd afmelden via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
2.4 Uw account (beveiligde opslag)
Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, kunnen wij uw gegevens opslaan op een beveiligde server. U kunt dan gebruikmaken van een gebruikersnaam en wachtwoord, zodat uw naam- en adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, verzendgegevens, bestelgeschiedenis en andere relevante accountgegevens worden bewaard en u deze bij een volgende bestelling niet opnieuw hoeft in te vullen.
2.5 Verbetering van onze website
Wij gebruiken gegevens over het gebruik van onze website om onze webshop en dienstverlening te verbeteren. Daarbij maken wij onder meer gebruik van Google Analytics, Microsoft Clarity en Google Tag Manager. Hiermee krijgen wij inzicht in bezoekersgedrag, paginaweergaven, klikgedrag en het gebruik van de website, zodat wij de inhoud, structuur en gebruikservaring verder kunnen optimaliseren.
2.6 Reviews
Wanneer u een review schrijft via onze reviewmodule in PrestaShop, verwerken wij de gegevens die u daarbij invult. U kunt daarbij zelf bepalen of uw naam of andere persoonlijke gegevens zichtbaar zijn. Wij behouden ons het recht voor om reviews die niet aan onze richtlijnen voldoen niet te publiceren of te verwijderen.
2.7 Acties en prijsvragen
Wanneer u deelneemt aan een actie, prijsvraag of promotionele campagne, kunnen wij uw naam, adres, e-mailadres en andere relevante gegevens verwerken. Deze gegevens gebruiken wij om de actie uit te voeren, deelnemers te registreren, winnaars bekend te maken, prijzen te verzenden en de respons op onze marketingactiviteiten te meten.
3. Decoration verkoopt uw gegevens niet
Decoration BV verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, voor het functioneren van de webshop, voor marketingdoeleinden waarvoor toestemming is gegeven, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan betalingsprovider Mollie, vervoerders zoals PostNL, DHL, UPS en Bpost, e-mailmarketingplatform Klaviyo en tools voor analyse en advertentiemeting zoals Google Analytics, Meta Pixel en Microsoft Clarity. Onze medewerkers en ingeschakelde derden zijn verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.
4. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies helpen ons om de webshop goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en marketingcampagnes beter af te stemmen. Via Google Tag Manager worden onder andere Google Analytics, Meta Pixel en Microsoft Clarity geladen. Ook kunnen ingesloten YouTube-video’s cookies plaatsen. Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren aangeven.
4.1 Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. De informatie die daarin is opgeslagen, kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers of die van de betreffende derde partij worden teruggestuurd.
4.2 Gebruik van permanente cookies
Met behulp van permanente cookies kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek aan onze website. Daardoor kunnen wij bijvoorbeeld uw voorkeuren onthouden, uw cookiekeuzes bewaren en de website beter laten aansluiten op uw gebruik. U kunt permanente cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.
4.3 Sessiecookies
Decoration BV maakt gebruik van sessiecookies om u als klant tijdens het winkelen in onze webshop zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat producten in uw winkelwagen blijven staan en dat uw sessie goed blijft functioneren tijdens het browsen en afrekenen.
De sessiecookie bevat in beginsel alleen een unieke sessie-ID waarmee u als bezoeker van onze webshop wordt herkend en onderscheiden van andere bezoekers. Deze cookie is nodig voor het technisch functioneren van de webshop en vervalt meestal automatisch bij het sluiten van de browser of na verloop van een beperkte tijd.
In een standaardconfiguratie verloopt deze sessiecookie aan het einde van de browsersessie of na een vooraf ingestelde tijd na uw laatste activiteit op de website.
4.4 Sociale netwerken en externe inhoud
Op onze website kunnen functies of inhoud van derden voorkomen, zoals ingesloten YouTube-video’s of meetpixels van Meta voor advertentiedoeleinden. Deze externe partijen kunnen via hun eigen code cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken, zoals uw IP-adres, browsergegevens en surfgedrag. Wij hebben niet altijd volledige invloed op hoe deze derde partijen met uw gegevens omgaan.
Wij raden u aan om ook de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen te raadplegen om te lezen hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.
4.5 Cookies verwijderen
U kunt cookies zelf verwijderen of het plaatsen van cookies blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet goed functioneren wanneer u cookies uitschakelt. Informatie over het aanpassen van de browserinstellingen vindt u in de helpfunctie van uw browser.
5. Vragen & contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten, zoals inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met Decoration BV via info@decoration-for-interior.com of telefonisch via +31 655 69 55 23. Ons vestigingsadres is ’s Gravenstraat 283, 4567 AG Clinge, Nederland. Indien dit privacybeleid wordt aangepast, vindt u op deze pagina altijd de meest actuele versie.