Verzending en retourzendingen

Decoration maakt je bestelling met de grootste zorg klaar. We kiezen de verpakking en verzendmethode die passen bij de producten die je hebt besteld, zodat je bestelling zo veilig mogelijk bij je aankomt.

Welke verzendmethoden beschikbaar zijn, hangt onder andere af van het gewicht, de afmetingen en de lengte van je bestelling en van het afleveradres. Nadat je jouw afleveradres hebt ingevuld, zie je tijdens het bestelproces welke verzendmogelijkheden voor jouw bestelling beschikbaar zijn en wat de bijbehorende verzendkosten zijn.

Waar mogelijk kun je kiezen uit verschillende leveringsmogelijkheden, zoals:

• standaard pakketverzending;
• verzending van lange pakketten;
• levering bij een Parcelshop of afhaalpunt;
• Click & Collect bij Decoration;
• spoedlevering door Decoration.

Bij een spoedlevering verzorgen we het vervoer zelf. Je bestelling wordt dan met onze eigen bus bij je afgeleverd. Omdat we bewust omgaan met materialen, gebruiken we waar mogelijk gerecyclede en hergebruikte verpakkingsmaterialen. Daarbij blijft een goede bescherming van de producten altijd het uitgangspunt.

Levering

Decoration werkt voor de verzending samen met verschillende professionele vervoerders, waaronder DHL, DPD en PostNL. Afhankelijk van je bestelling, het afleveradres en de beschikbare verzendmethode kan ook een andere vervoerder worden ingezet.

We proberen iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. De beschikbare bezorgopties worden tijdens het bestelproces weergegeven nadat je het afleveradres hebt ingevuld.

Kies je voor Click & Collect, dan kun je je bestelling bij Decoration afhalen zodra je bericht hebt ontvangen dat deze gereedstaat.

Retourneren, herroepen of omruilen

Wil je je aankoop na ontvangst toch niet houden? Als consument kun je je aankoop binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst geheel of gedeeltelijk herroepen, voor zover het product niet onder een wettelijke uitzondering valt. Je kunt hiervoor een retour- of herroepingsverzoek indienen via de knop hieronder. 

Ook wanneer je een product wilt omruilen of wanneer je na ontvangst een beschadiging, gebrek of verkeerd geleverd artikel constateert, kun je via deze weg contact met ons opnemen. Na ontvangst van je aanvraag nemen we deze zo snel mogelijk in behandeling. Heb je binnen 48 uur nog geen reactie van ons ontvangen, neem dan contact met ons op voordat je een tweede verzoek indient.