Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Decoration bv, gevestigd te Clinge, Nederland.
Versie geldig vanaf 01-01-2025

Artikel 1. Algemeen

1.1 Onder Decoration bv wordt in deze verkoopvoorwaarden verstaan: Decoration bv, Molenstraat 55, 4567 BB Clinge.
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen en overeenkomsten met Decoration bv, voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.3 Met inachtneming van de bepalingen van artikel 6.4 zijn deze voorwaarden ook van toepassing indien Decoration bv voor de uitvoering van alle overeenkomsten van partij moet wisselen.
1.4 Tenzij anders overeengekomen, erkent Decoration bv de algemene of specifieke voorwaarden of bepalingen van derden niet.
1.5 In geval van tegenstrijdige bepalingen tussen de voorwaarden en een overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.
1.6 Indien een deel van de voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zijn partijen gehouden zich in goed overleg in te spannen om een vervangende bepaling vast te stellen die geldig is en die de oorspronkelijke bedoeling van partijen zoveel mogelijk benadert.

Artikel 2. Aanbiedingen en ontwikkelingsafspraken

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij door Decoration bv uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Overeenkomsten voor de levering van goederen en/of diensten door Decoration bv zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging. De daadwerkelijke uitvoering door Decoration bv of het verzenden van een factuur geldt als schriftelijke bevestiging van de aanbieding.
2.3 Indien binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van een dergelijke schriftelijke bevestiging wordt betwist, is de klant aan Decoration bv gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Decoration bv zijn niet automatisch van toepassing op herhaalbestellingen.
2.5 Decoration bv kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de klant had moeten begrijpen dat de aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke fout of vergissing bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts rechtsgeldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 3. Prijzen / Prijsverhoging

3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, uitgedrukt in euro’s en inclusief btw.
3.2 Decoration bv garandeert dat prijsverhogingen als gevolg van de inwerkingtreding van de wet niet zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wet- en/of regelgeving.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wet- en/of regelgeving, heeft de consument het recht de overeenkomst op afstand te ontbinden op de datum waarop de verhoging ingaat.

Artikel 4. Aflevering

4.1 Indien goederen op voorraad zijn, worden deze direct na bestelling verzonden. De verzendkosten van de bestelde goederen zijn voor rekening van Decoration bv. De levering van bestelde goederen vindt plaats op het bij Decoration bv bekende adres, met uitzondering van tijdelijke adressen, en wordt overhandigd aan de persoon die aanwezig is op het afleveradres.
4.2 De klant dient de ontvangst van de goederen te bevestigen. Dit is slechts anders indien de klant wettelijk gerechtigd is de goederen te weigeren.
4.3 Indien de klant weigert of nalaat de voor de levering noodzakelijke informatie of instructies te verstrekken, worden de goederen voor rekening en risico van de klant opgeslagen.
4.4 De leveringsplicht van Decoration bv wordt geacht te zijn nagekomen zodra de aangeboden goederen aan de klant zijn geleverd. Bij thuisbezorging geldt het bewijs van de vervoerder, waaronder begrepen een weigering van acceptatie, als volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
4.5 In geval van weigering van de aangeboden goederen komen de retourvracht- en opslagkosten en het risico van schade of verlies volledig voor rekening van de koper, tenzij de koper gerechtigd is de koopovereenkomst te ontbinden of vervanging van de goederen te verlangen.

Artikel 5. Levering

5.1 Een door Decoration bv opgegeven levertijd geldt nimmer als fatale termijn. De leveringstermijn vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit zijn van Decoration bv, waarna Decoration bv zal streven de levering binnen 30 dagen te laten plaatsvinden.
5.2 Conform de regels voor verkoop op afstand zal Decoration bv bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen verwerken. Indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat het bestelde product niet op voorraad is of niet langer leverbaar), of om andere redenen vertraging optreedt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument binnen 1 maand na het plaatsen van de bestelling hiervan op de hoogte gesteld en heeft hij in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Artikel 6. Herroepingsrecht

6.1 Onverminderd de rechten van Decoration bv op grond van de wet, is Decoration bv bevoegd om door middel van een schriftelijke verklaring aan de wederpartij het recht op schadevergoeding jegens de koper geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen na het sluiten van de overeenkomst, indien Decoration bv kennis krijgt van omstandigheden die gegronde redenen geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, of indien bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid voor nakoming is verlangd en deze zekerheid onvoldoende blijft (ondanks sommatie), alsmede in geval van insolventie van de koper, een (particulier) faillissementsverzoek van de klant, ondercuratelestelling, liquidatie of een besluit tot gehele of gedeeltelijke overdracht van de onderneming van de klant, of beslaglegging op (een deel van) zijn vermogen.

6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Decoration bv zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient, die van dien aard zijn dat uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, zodat nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, is Decoration bv gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

6.3 De klant heeft, indien sprake is van een consument in de zin van artikel 7:5 BW, het recht om binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden, tenzij anders is bepaald. Deze termijn vangt aan op het moment dat de bestelde goederen zijn geleverd. Indien de klant na afloop van deze termijn de goederen niet aan Decoration bv heeft geretourneerd, staat de koop vast. De klant is verplicht vóór terugzending binnen 14 werkdagen melding te maken bij Decoration bv. De klant dient te bewijzen dat de goederen tijdig (uiterlijk 14 dagen na levering) zijn geretourneerd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs. Retourzending geschiedt voor rekening en risico van de klant. Retourzending dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en documentatie) en in nieuwstaat. Indien de goederen zijn gebruikt, gedeeltelijk gebruikt, verpand of anderszins beschadigd, vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van het voorgaande zal Decoration bv na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen de ontbinding bevestigen en zorgdragen voor terugbetaling van het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de volledige retourzending.

6.4 “Decoration” kan het herroepingsrecht uitsluiten voor diensten waarbij “Decoration” uitsluitend als bemiddelaar of agent optreedt; in dat geval zijn de algemene voorwaarden van kunstenaars, ontwerpers, fabrikanten en/of afhaalpunten van toepassing. Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt uitsluitend indien “Decoration” dit duidelijk in het aanbod, althans vóór het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door “Decoration” overeenkomstig specificaties van de klant zijn vervaardigd;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
d. authentieke, speciaal geconditioneerde producten die door verandering van omgevings- of temperatuuromstandigheden niet meer verkoopbaar zijn; hiervoor biedt “Decoration” de mogelijkheid eerst een staal te bestellen;
e. producten waarvan de verpakking is geopend en die door “Decoration” of door de fabrikant speciaal zijn verzegeld.

6.5 Voor het retourneren of ruilen van producten dient men gebruik te maken van de pagina “retouren”, zodat exact kan worden vastgesteld op welke producten, bestelling en persoon de retour of ruil betrekking heeft.

Artikel 7. Overmacht

7.1 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie is bepaald, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Decoration bv geen invloed kan uitoefenen en waardoor nakoming van verplichtingen wordt verhinderd, waaronder onder meer stakingen bij Decoration bv en/of leveranciers, storingen in internet- of WAP-diensten, stroomstoringen, onderbrekingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Van overmacht is tevens sprake indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Decoration bv haar verplichtingen reeds had moeten nakomen.
7.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 2 weken voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
7.4 Indien Decoration bv ten tijde van het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of het te leveren deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst, mits het reeds geleverde of te leveren deel zelfstandige waarde heeft.

Artikel 8. Garantie

8.1 Decoration bv verstrekt geen verdergaande garantie op geleverde goederen dan de fabrieksgarantie van de producent, onverminderd de rechten van de koper die voortvloeien uit dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.
8.2 Decoration bv is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de goederen voor elk individueel gebruik door de klant, noch voor eventuele adviezen omtrent het gebruik of de toepassing daarvan.
8.3 De klant is verplicht de geleverde goederen direct na ontvangst te controleren. Indien de geleverde goederen onjuist, ondeugdelijk of onvolledig zijn, dient de klant deze gebreken onmiddellijk en schriftelijk aan Decoration bv te melden, vóór terugzending. Klachten dienen uiterlijk binnen 2 maanden na levering schriftelijk te worden gemeld. Retourzending dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en documentatie) en in nieuwstaat. Gebruik na constatering van een gebrek, beschadiging na constatering, verpanding en/of doorverkoop na constatering doet het recht op reclamatie en retour vervallen.
8.4 Indien klachten door Decoration bv gegrond worden bevonden, zal Decoration bv naar haar keuze de goederen kosteloos vervangen of met de klant een schriftelijke regeling treffen inzake compensatie, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Decoration bv te allen tijde beperkt is tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende goederen dan wel, naar keuze van Decoration bv, tot het door haar verzekeraar in het betreffende geval uitgekeerde bedrag. Iedere verdere aansprakelijkheid van Decoration bv is uitgesloten, waaronder mede begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
8.5 Decoration bv is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevende medewerkers.
8.6 Deze garantie vervalt indien:
A) en zolang de klant jegens Decoration bv in verzuim is;
B) de klant de geleverde goederen zelf heeft bewerkt of verwerkt dan wel door derden heeft laten repareren of bewerken;
C) de goederen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van Decoration bv en/of de aanwijzingen op de verpakking zijn behandeld;
D) de gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 9. Betaling

9.1 Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden via pinbetaling bij bestelling of bij aflevering van de producten of diensten. Betaling in termijnen is niet mogelijk. Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum door overmaking van het verschuldigde bedrag.
9.2 Na het verstrijken van 14 dagen na factuurdatum is de koper van rechtswege in verzuim en is vanaf dat moment een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is; in dat geval is de wettelijke rente verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als een volledige maand geldt.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de klant, of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van Decoration bv en de verplichtingen van de klant jegens Decoration bv onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien Decoration bv haar vordering ter incasso uit handen geeft, is de klant een vast bedrag van 15% aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum van € 300,-.
9.5 Indien Decoration bv aantoont hogere kosten te hebben gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
9.6 De betaalmethoden iDEAL, PayPal, creditcards en Bancontact van Decoration bv worden verwerkt via het betalingssysteem van Mollie. Mollie verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van de diensten van Mollie en/of wanneer u deze zelf aan Mollie verstrekt. Afhankelijk van de gebruikte dienst worden onder meer de volgende gegevens verwerkt:

Indien u als klant gebruikmaakt van de diensten van Mollie:

voor- en achternaam;
geboortedatum;
geboorteplaats;
nationaliteit;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
IP-adres;
internetbrowser en apparaattype;
overige persoonsgegevens die u verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch.

Indien u als consument (betaler) gebruikmaakt van de diensten van Mollie:

betaalgegevens (bijv. bankrekening- of creditcardnummer);
IP-adres;
internetbrowser en apparaattype;
in sommige gevallen voor- en achternaam;
in sommige gevallen adresgegevens;
in sommige gevallen informatie over het product of de dienst;
overige persoonsgegevens die u verstrekt.

Bij gebruik van de website(s) van Mollie worden verwerkt:

locatiegegevens;
gegevens over activiteiten op de website(s);
IP-adres;
internetbrowser en apparaattype.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

10.1 De eigendom van alle door Decoration bv aan de klant verkochte en geleverde goederen blijft bij Decoration bv totdat de klant alle vorderingen van Decoration bv uit hoofde van eerdere of latere overeenkomsten heeft voldaan, alsmede totdat de klant alle verplichtingen uit hoofde van dergelijke overeenkomsten is nagekomen, waaronder begrepen boetes, rente en kosten als bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen mogen uitsluitend in het kader van de normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De klant is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te verpanden of anderszins te bezwaren.
10.4 De klant verleent onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Decoration bv of een door haar aan te wijzen derde om, in alle gevallen waarin Decoration bv haar eigendomsrechten wil uitoefenen, alle plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich bevinden en deze terug te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen of daarop rechten willen vestigen of uitoefenen, is de klant verplicht Decoration bv hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
10.6 De klant verplicht zich de geleverde goederen te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, explosie- en waterschade en diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Decoration bv te overleggen.

Artikel 11. Privacy

11.1 Decoration bv respecteert de privacy van online bezoekers van haar website en is de enige eigenaar van de via deze website verkregen informatie, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden, behalve zoals in deze verklaring vermeld.
11.2 Informatie die een online bezoeker kan identificeren, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan door Decoration bv (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt om het bezoek aan de website zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken en voor analyse en het verstrekken van productinformatie. De klant geeft hiervoor uitdrukkelijk toestemming. Decoration bv is gerechtigd informatie over een bezoeker te verstrekken indien zij te goeder trouw meent dat de wet dit vereist of indien dit noodzakelijk is om rechten of eigendommen van Decoration bv, andere gebruikers of derden te beschermen.
11.3 Decoration bv verzamelt niet-persoonlijke informatie over online bezoekers, zoals het totale aantal bezoekers en het type internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit geen onevenredige inspanning of kosten voor Decoration bv met zich meebrengt.

Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten alle auteursrechten en overige intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot door Decoration bv geleverde goederen of diensten, zoals merk-, model- en octrooirechten en databankrechten, uitsluitend bij Decoration bv en/of haar leveranciers.
12.2 Partijen verplichten zich tot het treffen van voldoende maatregelen om vertrouwelijkheid te waarborgen met betrekking tot elkaars vertrouwelijke informatie die zij bij de uitvoering van de overeenkomst verkrijgen.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Decoration bv is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 14. Geschillen

14.1 De klant kan zich voor vragen en/of klachten wenden tot de helpdesk van Decoration bv via telefoonnummer 00.31.0114.313092, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:30 uur. Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen afgehandeld. Indien dit niet mogelijk is, wordt de klant geïnformeerd over de verwachte afhandeltermijn.
14.2 De klant heeft de mogelijkheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, zoals de Geschillencommissie Thuiswinkel of een gelijkwaardige commissie, onverminderd het recht van de koper om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 15. Verkoop en levering buiten de Europese Gemeenschap

15.1 Producten en/of diensten die aan klanten buiten Europa worden verkocht, zijn geprijsd exclusief btw. De betreffende klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van btw en/of invoerrechten in het eigen land; Decoration bv aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

Artikel 16. Typefouten of vergissingen in de webshop Decoration.

16.1 De informatie op onze website Decoration wordt met grote zorg samengesteld en onderhouden. Desondanks kunnen typefouten of onjuistheden voorkomen. Voor dergelijke fouten aanvaardt Decoration geen aansprakelijkheid. Alle informatie op de website Decoration is derhalve onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Producten, afmetingen en maten kunnen te allen tijde worden gewijzigd.